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현대해상, 개인형 ARS시스템 'Hi 보상비서' 오픈

현대해상은 자동차 사고 보상 진행 중 간단한 서류 발급 등을 고객이 셀프로 처리할 수 있는 개인형 ARS 시스템 'Hi보상비서'를 업계 최초로 오픈했다고 24일 밝혔다. 기존에는 고객이 자동차 사고 관련 업무 요청 시 서류 발급, 공업사 찾기 등 단순 문의의 경우에도 담당자와 통화를 해야했고, 담당자가 퇴근 및 휴가 등으로 전화 연결이 어려운 경우 오랜 시간 기다릴 수 밖에 없었다. 이에 현대해상은 업계 최초로 개인형 ARS 시스템인 'Hi보상비

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"휴가철 장거리 운전 사고, 간단 특약으로 보장 가능합니다"

금융감독원과 보험업계는 휴가철을 맞아 알아두면 유익한 자동차보험 정보와 교통사고 발생 시 처리 요령을 26일 안내했다. 금감원에 따르면 여름철 자동차 사고 건수는 월평균 33만 건으로 평상시보다 6% 증가했다. 인적 사고의 경우 사고 건수는 평상시와 유사하나, 동승객 증가로 부상자와 사망자 수가 각각 2.2%, 5.2% 증가했다. 여름철 렌터카 사고는 월평균 9823건으로 평상시보다 6.9% 늘었다. 우선 타인이 내 차를 운전한다면 '단기 운전자 확대 특약'가입

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車사고 경상환자 보상 프로세스 구축···심의 대상 확대

금융감독원이 내년부터 시행되는 자동차사고 경상환자 보상 절차가 달라짐에 따라 보상 프로세스를 재정비했다. 시행시기는 내년 1월부터이며 1년간의 유예기간을 부여한다. 앞서 금감원은 내년부터 자동차 사고 경상환자는 본인 과실이 클 경우 본인보험이나 자비로 치료해야 하는 내용을 골자로 '자동차보험 표준약관'을 변경했다. 이에 따르면 경상환자 치료가 한달을 초과하면 반드시 진단서를 보험사에 제출해야 한다. 보험사기나 과잉치료로 인한

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내년부터 경상환자 車사고 과실 따진다···"나일롱 거르고 보험금 누수 방지"

내년부터 자동차 사고 경상환자는 본인 과실이 클 경우 본인보험이나 자비로 치료해야 한다. 또한 경상환자 치료가 한달을 초과하면 반드시 진단서를 보험사에 제출해야 한다. 보험사기나 과잉치료로 인한 보험금 누수를 막기 위함이다. 금융감독원은 내년부터 '자동차보험 표준약관'을 변경한다고 26일 밝혔다. 우선 경상환자에 대한 과실책임주의제가 도입돼 경상환자의 대인 치료비 중 본인과실에 해당하는 부분은 본인보험(자기신체사고 또는 자동차

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자부상 보상 축소 등 악재에···손보사, 운전자보험 강화 노력 활발

내년부터 자동차부상치료비(자부상) 보장 범위가 축소될 것으로 예상되는 가운데 손해보험사들이 자사 운전자보험 상품 강화에 팔을 걷었다. 우선 올해 연말부터 형사공탁 제도가 피해자 동의 없이도 공탁이 가능하도록 개정됨에 따라 손해보험 영업 현장에선 운전자보험 '공탁급 50% 선지급' 등 특별약관을 신설해 마케팅을 강화하고 있다. 법조계에 따르면 오는 12월 9일부터 피해자 동의가 없어도 형사공탁을 할 수 있게 된다. 형사공탁금은 가해자가 반

[기획/보험사기 뿌리뽑자] ①보험사기 역대 최고 기록 

보험사기가 또 역대 최고를 기록했다. 정부의 강력한 단속에도 불구하고 보험사기 적발금액, 인원 모두 증가했다. 특히 ‘민주화의 성지’라는 광주에서 보험사기가 많아 명성에 먹칠을 하고 있다. 또 최근 코로나19 펜데믹 확산으로 경찰·검찰 단속이 느슨해진 사이 생계형 보험 범죄도 늘고 있다. 자동차 증가와 사회적 위험이 늘어나면서 보험 범죄도 갈수록 조직화, 전문화, 지능화되고 있어 대책 마련이 시급하다. 정부는 2022년 교통사고 사망자 2,000

[인포그래픽 뉴스]쌍방 과실 같은 소리 하고 있네

일방적인 과실이 적용되는 사고 외에도 다양한 사고와 관련해 과실 비율이 변경됩니다. 과실 비율에 관한 자세한 내용은 손해보험협회에서 운영하는 ‘과실비율정보포털’에서 확인하세요.

[카드뉴스]불량 정비업체의 유혹···넘어갔다간 당신도 ‘쇠고랑’

자동차 사고로 정비업체를 방문하는 것, 운전자라면 누구에게나 생길 수 있는 일인데요. 이때 순간의 잘못된 판단으로 보험사기에 연루되는 운전자가 적지 않다는 사실. 차 사고 관련 보험사기는 주로 업체의 유혹과 소비자의 그릇된 생각 간 결합, 혹은 무관심이 악용될 때 발생하는데요. 금융감독원이 정리한 사기 유형 및 유의사항을 카드뉴스로 만들어봤습니다. ◇ 사고 부위 확대·과장 우선 사고 차량의 파손 부분을 확대하거나 사고와 무관한 곳까

고용노동부 “출퇴근 자동차 사고 산재보험이 보장 더 높아”

고용노동부는 출퇴근 중 발생한 자동차사고의 경우 자동차보험보다는 산재보험으로 처리하는 것이 보장수준이 높다고 밝혔다. 고용부는 1일 운전자의 과실 정도에 따라 보험금을 지급하는 자동차보험과 달리 산재 보험은 운전자의 과실과 관계없이 법정 보험급여를 전액 지급한다고 밝혔다. 올해부터 출퇴근 산재인정 범위 확대에 따라 자동차로 출퇴근하던 중 사고가 발생한 경우, 산재보험과 자동차보험에 모두 보상을 청구하는 게 가능해졌다. 이에

[라이프 꿀팁]접촉사고 시 꼭 찍어둬야 하는 사진들

접촉사고가 나면 놀라고 경황이 없기 마련. 그렇다고 당황하고만 있을 수는 없습니다. 사고 관련 자료는 꼭 수집해야 하지요. 책임의 정도를 명확히 가리려면 사고 당시에 대한 객관적 자료가 필요하기 때문입니다. 우선 사진 또는 동영상 자료를 남겨야 합니다. 시각 자료에는 파손부위뿐만 아니라 사고정황이 나타나도록 차량에서 5~10걸음 떨어진 곳에서의 장면도 필요합니다. ◇ 접촉사고 시 촬영해야 할 것 = ▲상대방 차량번호판 및 (블랙박스 유무를